Funktioner 2016-11-14T12:37:57+00:00

Funktioner

Fastnetnummer

Få dit eget fastnetnummer så dine kunder fornemmer de ringer til en fast lokation.

Fastnetnummer

Vi har numre fra en række forskellige nummerserier. Alm. fastnetnumre, 70-numre, 80-numre osv.

Tidsstyring

Tilpas velkomstbeskeder på hverdage, aften, weekender mv.

Tidsstyring

Justér jeres velkomstbesked alt efter om det er morgen eller aften. Åbent eller lukket. Weekend eller helligdag.
Omstil.com tilbyder komplette tidsstyringsfunktionaliteter.

Udenlandske numre

Lad jeres kunder i udlandet ringe til jer med lokaltakst.

Udenlandske numre

Omstil.com tilbyder at koble udenlandske numre direkte på jeres omstil.com pakke, så I kan modtage opkald i Danmark men hvor kunden ringer til lokaltakst. Se mere her for hvilke lande vi tilbyder.

Kø-system

Ingen kunder bør ringe forgæves. Sæt dem i kø.

Kø-system

Annoncér overfor dine kunder hvis der er travlhed på telefonen: “Du er nu nummer 2 i køen til personlig betjening”

Telefonmøde

Brug omstil.com’s telefonmøde funktion og ring ind på jeres fastnetnummer til lokaltakst for op til 10 personer.

Telefonmøde

Brug omstil.com’s telefonmøde funktion og ring ind på jeres fastnetnummer til lokaltakst for op til 10 personer.

Tastevalg

Tast 1 for salg, tast 2 for support, tast 3 for bogholderi osv.

Tastevalg

Tast 1 for salg, tast 2 for support, tast 3 for bogholderi osv.

Ventemusik

Afspil behagelige toner til dine ventende kunder så du forsøder deres ventetid.

Ventemusik

Afspil behagelige toner til dine ventende kunder så du forsøder deres ventetid.

E-mail og SMS påmindelser

Undgå lange talebeskeder

E-mail og SMS påmindelser

Drop den klassiske telefonsvarer og modtag istedet en e-mail eller SMS når en person ønskes ringet op.

Statistik

Modtag ringelister via email så du kan se hvem der ringede hvornår og hvor længe. Er der kunder som ringer ofte eller er alle opkald enkeltstående. (Se integrationer for mere input)

Statistik

Modtag ringelister via email så du kan se hvem der ringede hvornår og hvor længe. Er der kunder som ringer ofte eller er alle opkald enkeltstående. (Se integrationer for mere input)

Integrationer

Omstil.com kan integreres med en række eksterne systemer – typisk CRM, e-commerce og andre kunderelevante systemer.

Integrationer

Omstil.com kan integreres med en række eksterne systemer – typisk CRM, e-commerce og andre kunderelevante systemer. Kontakt os for mere information.

Mobilabonnement

Skift jeres SIM-kort ud med omstil.com-SIM, og få omstilling uden trafiktakst frit mellem hovednummer og mobiltelefoner.

Mobilabonnement

Skift jeres SIM-kort ud med omstil.com-SIM, og få omstilling uden trafiktakst frit mellem hovednummer og mobiltelefoner. Endvidere kan vi tilbyde at ALLE opkald fra mobiltelefoner ringers fra hovednummeret.

Professionelle speaks

Vores profesionelle speakere kan hjælpe med at indtale jeres velkomstbeskeder så I sætter et personligt præg på dialogen med jeres kunder.

Professionelle speaks

Vores profesionelle speakere kan hjælpe med at indtale jeres velkomstbeskeder så I sætter et personligt præg på dialogen med jeres kunder.

Sprog

Omstil.com leveres med mulighed for at køre flere sprog ud til jeres kunder. Tast 1 for dansk, Press 2 for English etc.

Sprog

Omstil.com leveres med mulighed for at køre flere sprog ud til jeres kunder. Tast 1 for dansk, Press 2 for English etc.

Support

Vores kundeservice har åbent både via mail og telefon og kan hjælpe med dagligdags tilpasninger og rettelser.

Support

Vores kundeservice har åbent både via mail og telefon og kan hjælpe med dagligdags tilpasninger og rettelser.

Udgående opkald fra eet nummer

Vi kan samle alle telefoner (også mobil) i jeres organisation, så udgående opkald kommer fra hovednummeret. Dvs. alle vil til enhver tid opleve at det er virksomheden de modtager opkald fra og jeres medarbejdere kan holde sit mobilnummer privat.

Udgående opkald fra eet nummer

Vi kan samle alle telefoner (også mobil) i jeres organisation, så udgående opkald kommer fra hovednummeret. Dvs. alle vil til enhver tid opleve at det er virksomheden de modtager opkald fra og jeres medarbejdere kan holde sit mobilnummer privat.

IP-Telefoni

Vi tilbyder naturligvis IP-telefoni (VOIP) som en del af omstil.com

IP-Telefoni

Vi tilbyder naturligvis IP-telefoni (VOIP) som en del af omstil.com og gratis opkald mellem egne linjer, omstil af opkald mv.

Intern omstilling

Modtager du et opkald som du gerne vil stille videre, kan Omstil.com tilbyde at du mens du taler med kunden kan ringe op til kollegaer, kundeservice eller andre steder internt i organisationen, tale med personen og når du lægger på bliver opkaldet stillet videre. Nemt og ligetil!

Intern omstilling

Modtager du et opkald som du gerne vil stille videre, kan Omstil.com tilbyde at du mens du taler med kunden kan ringe op til kollegaer, kundeservice eller andre steder internt i organisationen, tale med personen og når du lægger på bliver opkaldet stillet videre. Nemt og ligetil!

Attraktive priser på udlandstelefoni

Omstil.com har via vores globale partner-netværk mulighed for at tilbyde attraktive priser på udlandsopkald både til udlandet og fra udlandet. Se vores prisoversigt for komplet liste over udlandstakster. Lave udlandstakster er automatisk inkluderet i dit omstil.com abonnement.

Attraktive priser på udlandstelefoni

Omstil.com har via vores globale partner-netværk mulighed for at tilbyde attraktive priser på udlandsopkald både til udlandet og fra udlandet. Se vores prisoversigt for komplet liste over udlandstakster.

Lave udlandstakster er automatisk inkluderet i dit omstil.com abonnement.

Switchboard

Har I behov for at opsætte et mini-callcenter, tilbyder vi komplette switchboard løsninger.

Switchboard

Har I behov for at opsætte et mini-callcenter, tilbyder vi komplette switchboard løsninger.

Email-til-SMS

Få sendt en SMS notits når du modtager en email fra specielle afsendere.

Email-til-SMS

Få sendt en SMS notits når du modtager en email fra specielle afsendere.

Telefonpasning

Ønsker I personlig telefonpasning, står vi til rådighed.

Telefonpasning

Vores professionelle receptionister, håndterer beskedsservice, receptionist- og kundeserviceydelser. Opkald besvares og håndteres så jeres kunder ikke har kendskab til at I har outsourced denne del. Kontakt os for mere info.

Vi letter jeres dagligdag gennem struktureret telefoni

...og vi mener det. Vores processer er nøje afprøvet og sikrer en struktureret tilgang til indgående opkald til jeres sælgere og/eller kundeservice.
Lad mig se om Omstil.com kan være noget for os