Funktioner

Fastnetnummer

Få dit eget fastnetnummer, så dine kunder fornemmer, at de ringer til en fast lokation.

Tidsstyring

Tilpas velkomstbeskeder til hverdage, aften, weekender mv.

Udenlandske numre

Lad jeres kunder i udlandet ringe til jer med lokal takst.

Køsystem

Ingen skal ringe forgæves. Sæt opkaldene i kø.

Telefonmøde

Brug Omstil.com’s telefonmøde-funktion og ring ind på jeres fastnetnummer til lokaltakst for op til 10 personer.

Tastevalg

Tast 1 for salg, tast 2 for support, tast 3 for bogholderi osv.

Ventemusik

Gør ventetiden mere behagelig med musik i øret

E-mail og SMS påmindelser

Undgå lange talebeskeder

Statistik

Modtag ringelister via e-mail, så du kan se, hvem der ringede hvornår og hvor længe. Er der kunder som ringer ofte eller er alle opkald enkeltstående. (Se integrationer for mere)

Integrationer

Omstil.com kan integreres med en række eksterne systemer – typisk CRM, e-commerce og andre kunderelevante systemer.

Mobilabonnement

Skift jeres SIM-kort ud med Omstil.com-SIM, og få omstilling uden trafiktakst, frit mellem hovednummer og mobiltelefoner.

Professionelle speaks

Vores profesionelle speakere kan hjælpe med at indtale jeres velkomstbeskeder, så I sætter et personligt præg på dialogen med jeres kunder.

Sprog

Omstil.com leveres med mulighed for at køre flere sprog ud til jeres kunder. Tast 1 for dansk, Press 2 for English etc.

Support

Vores kundeservice har åbent både via mail og telefon og kan hjælpe med dagligdags tilpasninger og rettelser.

Udgående opkald fra ét nummer

Vi kan samle alle telefoner (også mobil) i jeres organisation, så udgående opkald kommer fra hovednummeret. Dvs. alle vil til enhver tid opleve at det er virksomheden de modtager opkald fra og jeres medarbejdere kan holde sit mobilnummer privat.

IP-Telefoni

Vi tilbyder naturligvis IP-telefoni (VOIP) som en del af omstil.com

Intern omstilling

Modtager du et opkald, du gerne vil stille videre, så kan Omstil.com tilbyde, at du, mens du taler med kunden kan ringe op til kollegaer, kundeservice eller andre steder internt i virksomheden, tale med personen og når du lægger på bliver opkaldet stillet videre. Nemt og ligetil!

Attraktive priser på udlandstelefoni

Omstil.com har via vores globale partnernetværk mulighed for at tilbyde attraktive priser på udlandsopkald både til og fra udlandet. Se vores prisoversigt for komplet liste over udlandstakster. Lave udlandstakster er automatisk inkluderet i dit Omstil.com-abonnement.

Switchboard

Har I behov for at opsætte et mini-callcenter, tilbyder vi komplette switchboard løsninger.

Email-til-SMS

Få sendt en SMS, når du modtager en e-mail fra specifikke afsendere.

Telefonpasning

Ønsker I personlig telefonpasning, står vi til rådighed.